DNx Consultora | Transformamos tu visión en experiencias impactantes

Diseñamos experiencias simples, cercanas y humanas que fortalecen la relación con tus clientes

Conocimiento del Cliente

Identificamos quiénes son tus clientes y entendemos en profundidad qué necesitan para maximizar su preferencia y lealtad, utilizando herramientas como diseño de arquetipos, encuestas de satisfacción, estudios de mercado y planes de relacionamiento, entre otros.

Propuesta de Valor

Creamos estrategias de diferenciación para diseñar y potenciar tu propuesta de valor, a través del diseño del propósito, valores de marca y de servicio, pilares de posicionamiento y estrategias de negocio que permitan que tu empresa destaque en el mercado.

Diseño de Experiencia

Mapeamos el recorrido del cliente para aumentar el valor de sus interacciones en todos los puntos de contacto relevantes, mediante el diseño del Customer Journey Map o Viaje del Cliente, modelo de servicios y protocolos de atención que generan lealtad, confianza e impacto.